Algemene Voorwaarden DM Concept
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- DM Concept: de eenmanszaak die deze algemene voorwaarden hanteert, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 96077395.
- Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met DM Concept.
- Overeenkomst: elke afspraak of overeenkomst tussen DM Concept en Opdrachtgever met betrekking tot de diensten en/of producten die door DM Concept worden geleverd.
- Diensten: alle werkzaamheden en producten die door DM Concept worden aangeboden, waaronder het schrijven van teksten, het maken en plaatsen van content, branding, en online persoonlijke assistentie.
Artikel 2. Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van DM Concept.
- Offertes of voorstellen die digitaal worden gedaan en door Opdrachtgever worden goedgekeurd, vormen een bindende overeenkomst.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien schriftelijk overeengekomen.
- Bij tegenstrijdigheid tussen de voorwaarden van Opdrachtgever en deze voorwaarden, prevaleren de algemene voorwaarden van DM Concept.
- Door goedkeuring van een offerte, voorstel, of zodra DM Concept start met de uitvoering van de diensten, gaat Opdrachtgever akkoord met deze algemene voorwaarden en het privacybeleid. Deze zijn altijd terug te vinden op de website van DM Concept.
Artikel 3. Offertes en Overeenkomst
- Offertes van DM Concept zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders aangegeven.
- De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door DM Concept of na aanvang van de uitvoering van de diensten.
- Indien een offerte na de gestelde geldigheidstermijn wordt geaccepteerd, behoudt DM Concept zich het recht voor om de voorwaarden en tarieven aan te passen.
- Na overeenstemming over het bedrag is Opdrachtgever betalingsplichtig, ongeacht de wijze van facturering (tussentijds, vooraf, of achteraf), tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
- Kleine en grote pakketten of opdrachten kunnen vooraf, tussentijds, of achteraf worden gefactureerd, afhankelijk van de gemaakte afspraken. Facturen die vooraf worden verstuurd, moeten betaald zijn voordat de opdracht start. Tussentijdse facturen dienen binnen 14 dagen betaald te worden. Achteraf gefactureerde bedragen hebben ook een betalingstermijn van 14 dagen.
Artikel 4. Diensten en Levering
- DM Concept zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
- Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig en volledig aanleveren van benodigde informatie en materialen.
- DM Concept is niet aansprakelijk voor fouten of tekortkomingen in geleverde diensten als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie van de Opdrachtgever.
- Bij toegang tot persoonlijke of bedrijfsaccounts gaat Opdrachtgever akkoord met het verstrekken van benodigde gegevens. DM Concept gaat zorgvuldig om met deze gegevens en is niet aansprakelijk voor eventuele schade, zoals het niet functioneren van een websitepagina, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van DM Concept.
- DM Concept behoudt zich het recht voor om bij niet-nakoming door Opdrachtgever de levering van diensten op te schorten totdat aan de verplichtingen is voldaan.
Artikel 5. Geheimhouding
- DM Concept behandelt alle verstrekte informatie van Opdrachtgever vertrouwelijk.
- Persoons- en bedrijfsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en in overeenstemming met de geldende wetgeving.
- DM Concept bewaart noodzakelijke gegevens zoals inloggegevens op een veilige manier, maar kan niet aansprakelijk worden gehouden voor datalekken veroorzaakt door derden.
- DM Concept is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verlies of diefstal van werkapparatuur, zoals laptops of andere opslagmedia, tenzij sprake is van grove nalatigheid.
Artikel 6. Facturatie en Betaling
- Facturatie vindt plaats volgens de afspraken in de overeenkomst:
- Kleine en grote pakketten: vooraf, tussentijds, of achteraf, afhankelijk van de afspraken.
- Vooraf: de opdracht start pas na ontvangst van betaling.
- Tussentijds: facturen hebben een betalingstermijn van 14 dagen.
- Achteraf: betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
- Strippenkaarten worden vooraf betaald. Na aankoop is de strippenkaart direct inzetbaar en wordt er per kwartier werktijd afgeschreven.
- Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is een wettelijke rente verschuldigd.
- Alle kosten voor het innen van openstaande bedragen, inclusief buitengerechtelijke incassokosten, komen voor rekening van Opdrachtgever.
Artikel 7. Strippenkaart Gebruik
- De strippenkaart is bedoeld voor:
- Advies over content, strategie, of techniek.
- Kleine aanpassingen, zoals teksten, visuals, SEO, of website-updates.
- Social media hulp of website ondersteuning, zoals het opstellen van blogs, posts, visuals, en plannen van content.
- Technische hulp, zoals een website-check of kleine verbeteringen.
- De strippenkaart is niet te gebruiken voor:
- Samengestelde of op maat gemaakte pakketten.
- Andere uitgebreide diensten die buiten de scope van de strippenkaart vallen.
- De strippenkaart heeft een geldigheidsduur van 12 maanden na aankoop, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Artikel 8. Aansprakelijkheid
- DM Concept is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
- DM Concept is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder winstderving, gemiste besparingen, of schade door bedrijfsstagnatie.
- De aansprakelijkheid van DM Concept is beperkt tot het bedrag dat in rekening is gebracht voor de betreffende dienst.
- DM Concept handelt als zelfstandig ondernemer en voert de overeengekomen werkzaamheden uit op eigen inzicht en verantwoordelijkheid. De relatie tussen DM Concept en Opdrachtgever wordt aangemerkt als een opdrachtgever-opdrachtnemerrelatie, en niet als een arbeidsovereenkomst.
Artikel 9. Intellectueel Eigendom
- Alle door DM Concept gecreëerde werken blijven eigendom van DM Concept totdat volledige betaling is ontvangen.
- Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever het recht om de geleverde werken te gebruiken voor de overeengekomen doeleinden.
- Het is Opdrachtgever niet toegestaan om zonder toestemming wijzigingen aan te brengen in de door DM Concept geleverde werken.
Artikel 10. Annulering en Beëindiging
- Bij annulering van een opdracht door Opdrachtgever worden reeds gemaakte kosten in rekening gebracht.
- Strippenkaarten zijn niet restitueerbaar, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
- Voor doorlopende opdrachten geldt dat er per maand wordt gewerkt en gefactureerd. De overeenkomst loopt door totdat deze door één van beide partijen wordt opgezegd. Opzegging kan plaatsvinden na afloop van een maand zonder verdere verplichtingen.
Artikel 11. Overmacht
- DM Concept is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is door overmacht.
- Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden die nakoming van de overeenkomst verhinderen en die niet aan DM Concept zijn toe te rekenen, zoals storingen in IT-systemen, pandemieën, natuurrampen, ziekte, of andere persoonlijke omstandigheden.
- In geval van overmacht zal DM Concept Opdrachtgever zo snel mogelijk informeren en waar mogelijk een alternatieve oplossing voorstellen.
Artikel 12. Toepasselijk Recht en Geschillen
- Op alle overeenkomsten tussen DM Concept en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar DM Concept is gevestigd.
Artikel 13. Slotbepalingen
- Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden nietig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
- Wijzigingen in deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door DM Concept.
- Deze voorwaarden kunnen te allen tijde door Opdrachtgever worden ingezien en op verzoek worden toegestuurd.
DM Concept
Ingangsdatum: 01-01-2025